このサイトについて

個人情報に関する基本方針

株式会社ベストライン(以下「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、その適正な取扱い保護に関し、次のとおり対応させていただきます。

  • 個人情報保護の方針
    当社は個人情報保護に関する法令と社会秩序を尊重・厳守し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。
  • 個人情報の定義
    個人情報とは、お客様の氏名、生年月日、お電話番号、勤務先等の属性情報、E-Mailアドレス、ご住所、連帯保証人予定者の情報、その他お客様から提供を受けた情報において、1つまたは複数を組合わせることにより、お客様個人を特定することのできる情報をいいます。
  • 個人情報の取得、利用、提供
    個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表、通知、明示等をさせていただき、ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。 また、個人情報を第三者へ提供・開示等する場合は、法令の定める手続きに則って行います。
  • 個人情報の利用目的
    当社が取得する個人情報の利用目的は以下のとおりです。
    • 不動産の売買、賃貸、仲介、管理等の取引に関する契約の履行、及び情報、サービスの提供等、ならびに富士火災海上保険株式会社より保険業務の委託を受けて行う損害保険、これらに付帯・関連するサービスの提供等に利用します。その他の目的に利用することはありません。また、当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社の以下のホームページ(URL)等により公表します。
      富士火災海上保険株式会社(http://www.fujikasai.co.jp/)
    • 上記1の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。
    • 当社が取り扱う商品に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
    • 上記1、3の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動、及びアンケートのお願い等のマーケティング活動、顧客動向分析または商品開発等の調査分析。
    • 情報、サービスの提供は、ご本人からの申出がありましたら取り止めさせていただきます。
  • 個人情報の第三者への提供
    当社が保有する個人情報は、以下の場合に、第三者へ提供されます。
    • ご本人の同意がある場合。
    • 法令の規定に基づく場合。
    • 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
    • 利用目的の達成に必要な範囲で、機密保持契約を終結している信頼出来る業務委託先に対し、必要な範囲で開示する場合。

    《不動産物件情報を第三者提供(広告)する場合》

    • 広告を行う不動産物件情報は、物件種目、所在地、価格、交通、土地及び建物の面積、間取、設備、写真、案内図等であり、個人の氏名は含みません。
    • 指定流通機構への登録、インターネット、不動産情報誌、チラシ等の広告媒体を通じて直接、または他の不動産会社を通じて間接的(当社の同意のもと、他の不動産会社が広告を行う場合等を含む)に、契約の相手方や売買・賃貸借希望者に提供されています。
    • 契約が成立した場合は、速やかに成約報告(成約年月日、価格)を広告媒体主等へ行い、広告を停止します。
    • 成約情報は、指定流通機構や民間の広告媒体主により集計、加工もしくは分析され、他の取引における価格査定の資料等として利用されます。
  • センシティブ情報の取扱い
    お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されます。
    当社はこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。
  • 個人情報の安全管理措置
    当社が有する個人情報は適正かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  • 個人情報取扱の委託
    当社が有する個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報の保護に十分な措置が講じている者を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
  • 個人情報の開示・訂正等の手続き
    当社が管理する個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するご本人からの要請については、本人であることを確認した上で、速やかに、合理的な範囲で必要な対応をします。
  • 他のサイトへのリンク
    当WEBサイトには第三者のWEBサイトへのリンクがありますが、当社は、これら第三者のWEBサイトにおけるプライバシー保護に関しての責任は負いませんので、予めご了承ください。
  • 個人情報保護に関する問合せ先
    当社の個人情報の取り扱い及び管理についてお問い合わせは下記までお願いします。
    個人情報取扱相談窓口:株式会社ベストライン 電話番号:0776-52-2103

基本方針の改訂・変更 本基本方針は法令などの制定改廃や情勢の変化により適宜変更します。

お客様への販売・勧誘にあたって

お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。

保険その他の金融商品の販売にあたって

  • お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
  • 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
  • お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
  • お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。


各種の対応にあたって

  • お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  • 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  • お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。


各種法令を遵守するにあたって

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。

  • 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
  • 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
  • お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
  • 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。


以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊店の「勧誘方針」です。

規約・免責事項

当社のコンテンツサービスをご利用いただくには本規約に従っていただきます。また、サービスを利用することによって、本規約の内容を承諾いただいたものとみなします。本規約の内容は必要に応じ予告なく改変することがあります。

  • 著作権について
    レイアウト、デザインおよび構造に関する著作権は当社に帰属します。当社が提供する情報、画像等を許可なく複製、転用、販売など二次利用することを禁じます。
  • 内容の保証
    内容の更新や変更、または天災・災害及びシステムの故障等で、やむを得ない事由により掲載を一時的に中断する場合があります。当ホームページはご利用の皆様に対して事前にお知らせをすることなく、サービス追加、変更、更新を行います。同様に、サービスの運営上そのシステムの変更が必要であると判断した場合には、事前にお知らせをすることなく必要な変更を行うことがあります。
  • 損害に対する責務
    当社ホームページで提供している物件情報、会社情報をはじめとする各種情報につきましては、ご利用の皆様に不測の損害・障害・不利益等が発生しないよう適切に努力し、最新かつ正確な情報を掲載するよう注意を払っておりますが、その正確性等について保証をするものではありません。従いまして、ご利用中および当社担当者を介することなく当該情報にもとづいて起こされた行動によって生じた損害・障害・不利益等に対する責任は負いかねます。
    「サービス追加、変更、更新」や、「天災、災害、システム故障等の理由」により、情報の相違の発生及び、掲載の一時中断が発生することがあります。 その際に不利益損害が生じた場合でも弊社はその責任を一切負いません。当ホームページの利用者は自己の責任で当サイト上の情報やサービスを利用・検討するものとします。
    当社はこれらの情報やサービス提供が原因で発生した損害すべてに対し、いかなる責任をも負わないものとし、一切の損害賠償義務は無いものとします。
  • 掲載情報と実物件の照合性について
    物件は成約済み、売却済あるいは中止となる場合があります。詳細情報、物件の有無は当社に直接ご確認ください。この情報と担当者情報に差違がある場合、担当者の情報が優先します。また物件の現況は全てに優先します。
  • 物件一覧の表記について
    バス・徒歩の表記で、バスの表示がある場合の徒歩表示はバス停からの時間となります。
  • 物件詳細情報の表記について
    間取り図、写真がある物件については、詳細欄に縮小表示されています。